Techniques de communication pour SER (SER 3) - 2026
Ce cours fait partie des offres de formations 2026 pour les responsables SER
Ce cours est en conception. Toutes les informations seront fournies au moins 3 mois avant le début du cours. N'hésitez pas à vous inscrire à droite sous "Demande d'information" pour recevoir toutes les informations dès qu'elles seront disponibles.
Même lorsque tout est planifié de manière conforme à l’environnement, la réalisation d’un projet peut connaître des remous, parce que des acteurs/actrices avec des objectifs et priorités différents doivent collaborer.
Dans ce cours, exercez-vous à prendre un rôle actif dans la mise en œuvre des exigences SER et à une préparation efficace des séances, visites de chantier et de leur compte-rendu. Vous apprendrez à reconnaître les situations de conflits et les parties prenantes suffisamment tôt pour éviter l’escalade et vous vous exercerez à conduire des discussions avec assurance et orientées objectifs également dans des situations difficiles et conflictuelles.
Détails
La formation SER 3 fait partie d’une série de formations pour responsables du suivi environnemental de réalisation, crées de manière à être complémentaires les-unes aux autres.
Objectifs
- Prendre un rôle actif dans la mise en oeuvre des exigences du SER en améliorant sa communication
Public cible
- Personnes actives dans le suivi environnemental de réalisation
Programme
Cours pratique de 1 jour avec exercices, jeux de rôle et mise en situation
- Printemps-été 2026, Bienne
- Confiance en soi, négociations et gestion des conflits
- Étapes importantes pour la préparation de séances, visites de chantier et de leur compte-rendu
- Techniques de négociation et de communication dans des situations difficiles